sklep-internetowy

Zakupy przez internet – plusy i minusy

Obecnie istnieje wiele sklepów internetowych, chciałam już napisać – „na każdym rogu”, ale przecież mówimy o przestrzeni wirtualnej, więc trochę za bardzo pracuje nam wyobraźnia… Najczęściej dziś jest tak, że istnieje masa sklepów internetowych – takich tylko i wyłącznie, które nie maja swojego stacjonarnego brata i obsługują swoich klientów jedynie za pośrednictwem sieci. Są tez sklepu, które mają także swoje stacjonarne placówki – normalne sklepy, czasem nawet w kilku miastach, gdzie można normalnie cos zakupić, odebrać czy wymienić zamówiony towar i przypuszczam, ze takie sklepy mają ten plus, że klient ma spokojną głowę, a jeśli mieszka w tej samej miejscowości, to dodatkowo przed zakupem może wpaść obejrzeć towar, co dla niektórych jest bardzo ważne – by dotknąć, przymierzyć – przez internet niestety nie mamy takiej możliwości.

Najczęściej w przypadku, kiedy istnieje sklep stacjonarny, to istnieje on o wiele dłużej niż ten wirtualny – po prostu wraz ze wzrostem popularności zakupów w sieci właściciele niektórych sklepów stacjonarnych postanowili iść z duchem czasu i także uruchomić sprzedaż internetową, by nie zostać w tyle. Natomiast najprawdopodobniej, jeżeli właściciel ma jedynie sklep internetetowy (a nie ma i nie miał stacjonarnego) to jest o wiele młodszym przedsiębiorca i o wiele krócej istnieje na naszym rynku. Ci, których sklepy funkcjonuja dobrze (internetowe) z pewnością mają już spore doświadczenie w handlu i sprzedaży tradycyjnej, bo mimo pewnych sporych różnić w działaniu i innego procesu marketingowego, to nawet sklep stacjonarny i internetowy nie różnią się zbyt wiele – ich zakładanie wygląda dość podobnie, chociaż oczywiście zamiast wynajmu powierzchni użytkowej w jakimś mieście, wynajmujemy serwer online, zamiast projektu wnętrza robimy projekt online, ale jeżeli chodzi o biznesplan określenie potrzeby konsumentów, profilu potencjalnego klienta czy refleksja związanej z konkurencją.

Niestety fakt jest taki, że wiele osób zbyt pochopnie decyduje się na zakładanie sklepu internetowego, nie mając za bardzo pojęcia o tym wszystkim i sądząc, że jest to o wiele prostsze i w ogóle banalne w zestawieniu z prowadzeniem sklepu stacjonarnego. Często takie osoby nie mają nawet przygotowanego biznesplan i nie zdają sobie sprawy, że pozyskanie klienta online jest tak naprawdę jeszcze trudniejsze i trzeba wiedzieć jak za to się zabrać. Do tego dochodzi naprawdę duża konkurencja, bo przecież sprzedając przez internet nie jesteśmy ograniczeni lokalizacją.